No seas robot: ¡Empatiza!

Definición: Diccionario de la RAEIcono creado por Pedro Nakazato Andrade (CC)Estos días, pensando en la estrategia de una conocida para sus redes sociales, me di cuenta de que el verdadero éxito de su negocio está en el clima que ha creado para sus clientes: ha generado una verdadera experiencia. Esas personas lo que más valoran… Seguir leyendo No seas robot: ¡Empatiza!

¿Contenidos que pasan inadvertidos, o contenidos irrelevantes?

Lo sé, el título me ha quedado un poco rimbombante, y no es algo que me guste, porque seguramente no ayudará demasiado a que entres a leer esto en mi blog... o sí. Eso depende de cada uno, y de eso es lo que trata este post: de la relevancia personal que le damos a… Seguir leyendo ¿Contenidos que pasan inadvertidos, o contenidos irrelevantes?

Educación y prevención frente al arte del engaño de la ingeniería social

"Social engineering", por mishozooEl mes pasado asistí a un curso de Selva Orejón en el que conocí mejor el concepto de ingeniería social, un término asociado a la seguridad informática. Se trata de un conjunto de técnicas de engaño para que los usuarios en Internet den información confidencial o sensible, aprovechando la confianza de las personas… Seguir leyendo Educación y prevención frente al arte del engaño de la ingeniería social

¿Por qué nos comportamos así en las redes sociales?

A menudo leemos artículos en los que se nos habla de los diferentes comportamientos que adoptan los usuarios en las redes sociales. Por ejemplo, recientemente Gizmodo publicaba la traducción de una infografía que definía doce diferentes tipos de personas: 'ultras' (todo el día en las redes), 'dippers' (los que picotean), 'deniers' (negacionistas de las RRSS)...La… Seguir leyendo ¿Por qué nos comportamos así en las redes sociales?